Qual é a diferença entre um Shareholder e o Stakeholder? Muitos termos são discutidos por empresas e investidores, mas poucos podem ser mais confusos do que o termo parte interessado.
Uma parte interessada é qualquer pessoa que tenha uma “participação” no sucesso de um negócio – uma pessoa que pode ser afetada por, ou afetar as operações de um negócio.
Eles podem ser proprietários, acionistas, funcionários, portadores de obrigações da empresa (credores), clientes dependentes do sucesso do negócio, ou mesmo fornecedores ou vendedores de um produto que dependem do sucesso do negócio para sua própria receita ou lucro.
O que é um Stakeholder?
Os Stakeholders de uma empresa de capital aberto são os acionistas. Mas nem todas as partes interessadas são acionistas. O termo “partes interessadas”, portanto, cobre com mais precisão todos aqueles que têm interesse no sucesso da empresa, em oposição apenas àqueles preocupados com seu crescimento de lucro e avaliação.
Como exemplo, fora dos negócios, você é uma parte interessada em uma família – sua própria, seja como criança, pai ou avô. Você é uma parte interessada se você ou seu filho for à escola, ou se você for, ou votar, pagar impostos, ou pertencer a qualquer tipo de comunidade em seu benefício, assim como em benefício de outros.
Se, por exemplo, você é voluntário para qualquer organização, você é um participante dessa organização – afetado e afetando suas operações e sucesso – mesmo que você não possua ações, às vezes chamadas de equidade, nessa organização.
Tipos de Stakeholders: internos e externos.
As partes interessadas internas são aquelas que têm influência direta sobre o funcionamento do negócio e que são diretamente afetadas por seus sucessos ou fracassos. As partes interessadas externas são aquelas afetadas pelo negócio, mas de fora de seu funcionamento.
Stakeholders internos
- Proprietários
- Acionistas
- Empregados
Stakeholders externos
- Portadores de obrigações
- Clientes
- Fornecedores
Frequentemente os proprietários, funcionários e acionistas da empresa permanecem onde estão, fazendo o que sempre fizeram, antecipando uma recuperação do negócio de alguma forma, mesmo sob novos proprietários.
Os interessados externos – credores (Acionistas), clientes, fornecedores e vendedores, às vezes têm que esperar para obter seus produtos, ou pagá-los.
Um cruzamento de partes interessadas externas com partes interessadas internas é, por exemplo, uma empresa de capital de risco.
Se uma empresa de capital de risco investe em um negócio, como uma rede social inicial ou uma empresa de marketing on-line, em troca de capital – como uma participação de controle em ações da empresa inicial – a empresa se torna uma parte interessada interna da empresa.
Porque o retorno de seu investimento (ao contrário dos credores, cujo retorno é geralmente fixo) depende do sucesso ou fracasso da empresa.
Qual é a diferença entre um Shareholder e o Stakeholder?
Uma parte interessada não tem que ser acionista. Um Shareholder é, no entanto, um acionista principal, porque pelo menos no mercado de ações, os acionistas se beneficiam do sucesso de uma empresa, mas também são afetados por seus erros.
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Os acionistas decidem se investem mais em uma empresa – compram mais ações – ou levam parte de seu investimento para outro lugar, vendendo suas ações.
Uma influência óbvia que o sucesso ou falhas da empresa tem sobre os acionistas é facilmente observável durante a época de ganhos.
Mas o que os torna interessados internos é, por exemplo, que todos os acionistas têm o direito de votar para eleger diretores de uma empresa pública e de ter uma palavra a dizer em quaisquer decisões estratégicas que uma empresa tome.
E um “acionista” pode sugerir seus próprios candidatos para o conselho da empresa e influenciar decisões e ideias sobre estratégia – como até mesmo procurar pretendentes para comprar, ou metas para adquirir, para crescer ou mudar de direção.
Os acionistas são os principais interessados de uma empresa pública porque, ao possuírem ações, estão participando da propriedade da empresa.
De fato, as partes interessadas externas e os acionistas frequentemente têm interesses competitivos: os acionistas podem deixar de investir em uma empresa pública vendendo suas participações a qualquer momento, enquanto as partes interessadas externas são dependentes da empresa para seu próprio sucesso.
Como as empresas têm um relacionamento tanto com as partes interessadas internas quanto externas, os investidores e as empresas tornaram popular o conceito de responsabilidade social corporativa.
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Por que você precisa se preocupar com as partes interessadas nos negócios?
Para uma empresa crescer, ela precisa continuar inovando, fazendo coisas novas, desenvolvendo novos projetos e atraindo as partes interessadas, incluindo os clientes.
Para embarcar em um projeto – seja um novo produto, uma nova patente ou um novo método operacional – o primeiro passo após ter uma sugestão é determinar quem são as partes interessadas do projeto, compreender o papel das diferentes partes interessadas, tais como internas versus externas, no projeto, e identificar metas e expectativas relacionadas ao projeto.
Além dos acionistas e do chefe-executivo e do conselho de administração da empresa, os principais interessados de um determinado projeto são aqueles que farão parte do projeto até o final de sua conclusão.
As necessidades, contribuições e tomada de decisões dessas partes interessadas estarão concentradas em levar o projeto a uma conclusão bem-sucedida.
Portanto, ao iniciar um projeto, o gerente do projeto deve ter uma ideia clara de qual será o resultado do projeto, para quem, e por que os resultados são importantes.
