Vender é negócio e negócio é vender. Quase todas as empresas dependem da venda de produtos e serviços, ou seja, da conquista de novos clientes. Quanto melhor for o sucesso, mais sucesso a empresa poderá sobreviver no mercado e não o importa o que você venda, mesmo que seja sapatenis masculino.
As possibilidades da era digital garantem que ainda mais estratégias estejam agora disponíveis para aquisição de clientes. Neste artigo, você verá o que são e como podem ser implementados com sucesso.
As vendas mudaram
A viabilidade das empresas ainda depende de quantos produtos e serviços são vendidos e a que preço. Mas, graças à transformação digital, agora é possível realinhar, duplicar e, na melhor das hipóteses, até mesmo dimensionar as estratégias de vendas.
Os desafios econômicos atuais têm mostrado que o bem-estar econômico depende da flexibilidade das empresas. Se o aspecto de vendas agora também for tornado mais flexível porque é digitalizado, isso pode proporcionar uma enorme economia de custos e a existência de um mercado altamente competitivo se torna mais provável.
Duplicação de estratégias de vendas
A crise da Covid forçou as empresas a cortar custos – maciçamente. A boa notícia: bons vendedores são sempre necessários, mesmo que sua área de responsabilidade possa mudar. Prevê-se que as empresas comecem a automatizar ao máximo as suas vendas.
O momento para tais movimentos também parece ser oportuno para os clientes. No bloqueio relacionado à corona, mais e mais clientes começaram a fazer pedidos online. Essas novas rotinas podem anunciar uma nova era. As empresas que se envolverem e moldarem ativamente esse processo estarão entre as vencedoras.
24/7/12 – escala de resultados de vendas
As empresas online podem garantir que podem gerar vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana, 12 meses por ano. Os clientes que compram produtos ou serviços online estão cada vez mais independentes dos horários convencionais. Quase não têm importância no mundo digital.
Para muitos clientes é normal deixar de telefonar para as empresas, mas sim esclarecer as questões mais importantes com um chatbot bem programado no respectivo site da empresa.
Esse fluxo de comunicação garante que as empresas estejam constantemente conquistando novos clientes potenciais, aos quais podem, por sua vez, vender seus produtos ou serviços de forma totalmente automatizada. Quanto melhor for o marketing online, maiores serão as chances de vendas elevadas.
A automação tem limites?
Agora, é claro, pode-se argumentar que os vendedores humanos desempenham um papel cada vez mais subordinado nesse processo. Não tem que ser. Em vez disso, o emprego dos vendedores mudará: de produtos e serviços amplamente isentos de aconselhamento para produtos e serviços de aconselhamento intensivo.
A digitalização significa que as pessoas que são apaixonadas por vendas têm ainda mais tempo para se dedicar a elas, pois os produtos padrão e as perguntas padrão são respondidas por chatbots.
Você também pode se inscrever em cursos de treinamento online e similares. Maior treinamento e, portanto, resultados de vendas ainda melhores. Desta forma, os vendedores profissionais podem se dedicar totalmente aos seus tópicos favoritos no futuro!
Isso oferece uma sinergia ideal para os empresários, que através da automação são capazes de gerenciar cuidadosamente os recursos de suas próprias equipes de vendas com o máximo de eficácia. De um simples programa de CRM a funis de e-mail para promoção de vendas, as possibilidades são diversas.
Em última análise, é claro, os clientes também se beneficiam, pois podem acessar informações simples mais rapidamente, enquanto têm a equipe mais bem treinada ao telefone para questões complexas. A única coisa importante é dar o primeiro passo!
Conclusão: uma perspectiva futura
Os vendedores de hoje enfrentam condições completamente diferentes das dos representantes de sua guilda alguns anos atrás. Estamos registrando uma grande sacudida na direção da digitalização.
Essa tendência existia muito antes da Covid-19, mas o bloqueio econômico testou a resiliência das estratégias corporativas anteriores. Como resultado, novas estratégias de vendas digitais serão desenvolvidas, o que tornará os vendedores profissionais ainda mais importantes, porque eles podem se concentrar inteiramente na venda de produtos e serviços de alta qualidade.
As empresas que não conseguirem digitalizar seu processo de vendas de produtos de baixo assessoramento sairão perdendo no médio prazo devido à estrutura de custos.
