O estudo da língua inglesa não pode ser separado de um bom conhecimento geral das convenções sociais dos países de língua inglesa.
Por uma questão de praticidade, vamos nos concentrar no Reino Unido e nos EUA, embora lembremos que Nova Zelândia, Austrália, Irlanda, Canadá e África do Sul também fazem parte dos chamados países anglo-saxões.
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Ao longo dos séculos, a influência britânica consolidou-se nas ex-colônias não só linguisticamente, mas também na esfera sociocultural. É por isso que a cortesia, ou polidez , desempenha um papel particularmente importante na cultura anglo-saxônica, especialmente no uso da linguagem.
Ola por favor obrigado
Para os anglo-saxões, as primeiras impressões são muito importantes. Portanto, é importante começar com o pé direito! Se por acaso encontrarmos uma pessoa que não conhecemos, é importante dizer oi com um ” Oi !” ” Olá !” é um sorriso.
Qualquer pedido, pergunta, mas também um pedido de restaurante, deve ser preenchido com a palavra “ Por favor “! Na cultura anglo-saxônica, não usar “por favor” ou “por favor” ao fazer um pedido é considerado um tanto rude.
Em particular na cultura americana, é importante agradecer; sempre, para qualquer coisa, mas principalmente se alguém nos deu uma mão. Nos EUA, de fato, a palavra “ obrigado ” é obrigatória, mesmo nos menores gestos, como expressão de apreço e respeito pelo próximo.
Bom dia Sr. Smith
Em algumas línguas, incluindo o italiano, ainda há uma distinção clara entre a linguagem formal e a informal. Em inglês, por outro lado, a formalidade é enfatizada com outros mecanismos: falantes de inglês usam a expressão ” to be on first-name terms / basis ” como o equivalente a nosso ” dar a si mesmo ”.
Portanto, é aconselhável não consultar uma pessoa que não conhecemos bem pelo primeiro nome, especialmente em um contexto profissional ou se o nosso interlocutor for idoso, a menos que você tenha sido convidado a fazê-lo. Melhor optar por um formal “Sr./Sra. Smith ”ou“ Dr. Smith ”, conforme o caso, para estar do lado seguro.
Eu sinto Muito
Os ingleses são conhecidos pelo costume de pedir desculpas, sempre e em qualquer caso, com muita naturalidade e facilidade, mesmo sem motivo real. É perfeitamente normal que os britânicos reajam prontamente com um “ Sinto muito ” se acontecerem de tocarem um pedestre na rua com o braço enquanto caminham rapidamente ou se alguém já estiver sentado em seu assento reservado.
Mas é normal que os britânicos se desculpem por reflexo, mesmo se eles próprios estiverem sendo empurrados por uma pessoa distraída ou descuidada. Pedir desculpas é para os ingleses uma forma de lidar com os pequenos incômodos da vida, sem dar muito peso aos que estão errados. Se por acaso você receber um pedido de desculpas, em qualquer situação, é educado aceitar e devolver o pedido de desculpas.
Pessoas que falam inglês em geral, mas especialmente americanos e canadenses, usam a palavra “ desculpe ” com frequência e de boa vontade, não apenas para se desculpar pelo menor erro ou perturbação causada (alegada ou real), mas também para expressar descontentamento, pesar ou simpatia. Por exemplo, é educado dizer “desculpe” com um ar triste e empático diante do infortúnio alheio, ou ao comunicar más notícias, mesmo que você não esteja pessoalmente envolvido na situação.
No caso de ofensas mais graves ou indignidades, é importante pedir desculpas de coração. Para os anglo-saxões, receber e dar desculpas genuínas é um pilar social, e eles tendem a reagir mal a desculpas precipitadas ou insinceras ou se uma desculpa for recusada.
Outras dicas gerais
É educado olhar seu interlocutor nos olhos durante uma conversa ou entrevista. Não é necessário manter o contato visual durante a conversa, basta fazê-lo apenas parcialmente, mas quem está olhando para baixo ou desviando o olhar durante uma conversa corre o risco de passar por uma pessoa rude ou mesmo desonesta.
Um conceito muito caro aos anglo-saxões é o de ” espaço pessoal “, por isso é importante não se aproximar muito das pessoas, principalmente nos EUA. É aconselhável ficar a pelo menos 30 cm de distância, caso contrário nosso comportamento pode ser considerado agressivo ou desrespeitoso.
Os anglo-saxões respeitam muito a liberdade pessoal, por isso não devemos nos sentir obrigados a retribuir ou receber gestos de afeto ou proximidade que nos incomodem. Na maioria dos casos, mas sobretudo num contexto profissional, basta um aperto de mão firme, com um sorriso e um olhar amigável.
Deve-se ter em mente que demonstrações públicas de afeto não são muito comuns na cultura anglo-saxônica. Normalmente, o contato físico em público é reservado para parceiros de mãos dadas ou para pais beijando seus filhos. Entre amigos e colegas que se conhecem bem, um tapinha nas costas ou um breve abraço amigável é aceitável, sem exagerar nas efusões.
Faça fila de maneira organizada e respeite seu assento. Pular a linha é considerado muito rude e visto com grande desaprovação.
Escolha tópicos de conversa que não sejam constrangedores ou ofensivos. Por exemplo, é uma boa educação na cultura britânica não falar sobre dinheiro, religião ou política. Normalmente, recorre-se a questões de “clima”, uma vez que o tempo é considerado um tópico “seguro” para iniciar uma conversa com um estranho.
