Seu WhatsApp não funciona e você não sabe o que fazer? Confira algumas soluções que você pode aplicar para tentar resolver seu problema com o APP.
O WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizado em todo o mundo para troca de mensagens e ligações. Não podemos mais conceber nosso dia-a-dia sem usá-lo para se comunicar, então quando APP não funciona para nós ou não abre em nosso celular, entramos em pânico.
Dentro do aplicativo temos importantes conversas de trabalho com amigos e familiares. Além disso, com a pandemia, tornou-se uma das formas mais comuns de contato com o mundo, por isso é um problema e tanto que nos encontramos com a situação de o WhatsApp não funcionar.
Às vezes, os servidores do WhatsApp ficam inativos e, devido a problemas gerais, deixam de funcionar por algumas minutos, as vezes horas. Geralmente são falhas em todo o mundo, embora o aplicativo volte a responder sem problemas como vem sendo feito até hoje. Agora, e se você descartar um desses problemas generalizados e for uma coisa pessoal. Como resolvê-lo?
WhatsApp não funciona, soluções
Se em um momento específico você verificar que não recebe notificações, envia e as mensagens não entregues, há algumas coisas que você deve levar em consideração.
Verifique a conexão com a internet
A primeira coisa que você precisa verificar é o status da sua conexão. Se você estiver usando WiFi, verifique se está conectado à rede, observando as luzes do roteador estão acessas ou se outros aplicativos do funcionam normalmente no seu aparelho. Se você estiver usando dados, verifique se tem cobertura.
Reinicie o celular
Às vezes, alguns aplicativos congelam, bloqueando seu acesso. Para resolver isso, é necessário reinicializar o dispositivo. Se você não puder nesse momento, tente ativar e desativar o modo avião. Em qualquer caso, é sempre melhor reiniciar o terminal.
limpar o cache
Se as opções acima não funcionaram para você, tente limpar o cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações, vá para a seção Aplicativos e depois vá para WhatsApp e Limpar cache.
Lembrando que este mesmo caminho para limpar o cache serve também para versões alternativas com o WhatsApp GB Transparente.
Verifique o estado do sistema
Às vezes, a falha não está no terminal, mas, como explicado acima, nos próprios servidores da empresa. Para ver se este é o caso e não é nossa culpa, vá para Opções, Configurações, Ajuda e Fale Conosco. Se você vir uma mensagem avisando que o serviço está passando por uma falha naquele momento, isso já está claro. Você terá que esperar a própria empresa restaurar o serviço, algo que pode levar minutos ou horas.
E se nada funcionar…
Se nenhuma das opções acima funcionar, e você verificou que os servidores da empresa não dão erros, e que o WhatsApp funciona perfeitamente para outras pessoas que você conhece, nesse caso você não tem escolha a não ser desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo.
Este será a última opção quando perceber que o WhatsApp não funciona de forma alguma e você já está desesperado. De qualquer forma, instalar o aplicativo e reinstalá-lo não levará mais de cinco minutos. Claro, tente antes fazer um backup se você não quiser perder todas as fotos e conversas que você tem ativas.
E você, em algumas ocasiões se viu incapaz de usar o WhatsApp porque não funciona para você. Você pode nos deixar suas dúvidas ou sugestões na seção de comentários.
