A proliferação da tecnologia fez com que sejamos cada vez mais dependentes de smartphones, tablets e dispositivos eletrônicos. Tudo isso fez com que as atividades cotidianas, como fazer compras, se tornassem cada vez mais comuns online. O problema é que muitos compradores não conhecem os sinais para fazer uma compra online segura. Hoje vamos mostrar algumas dicas para ter em mente ao comprar online.
Você pode ver também sobre plataforma de pagamentos online – Como elas te ajudam a ter uma compra mais segura na internet.
Vantagens de comprar pela internet
As compras online tornaram-se uma grande reivindicação nos últimos anos, mas a que se deve o seu sucesso?
- É confortável . Não ter que viajar ou esperar na fila é uma grande vantagem. As compras online são entregues em sua casa e têm grandes vantagens para devoluções, pois são gratuitas.
- Ofertas exclusivas . Em muitas ocasiões, os produtos comprados online têm um preço bem mais baixo do que se você comprar no estabelecimento físico.
- Competição de preços . Quando você compra online a oferta é muito maior. Isso permite que você compare mais facilmente e encontre o produto mais barato com as mesmas características de acordo com suas necessidades específicas ou orçamento.
- Você pode se antecipar . Muitas empresas só lançam seus produtos em determinados países deixando outros de fora. A compra online permite que você compre produtos de outros países antes dos lançamentos.
- Disponibilidade . As compras online dão-lhe a vantagem de comprar o que quiser e na hora que quiser sem ter de se ater ao horário de uma loja física. Esta é uma grande vantagem para pessoas que, por motivos de trabalho ou familiares, têm problemas para comprar durante o horário de funcionamento da loja.
- Você tem informações detalhadas do produto . Na internet você pode encontrar informações sobre qualquer coisa. Se você está comprando e precisa saber informações ou opiniões mais detalhadas, você pode pesquisar antes de fazer a compra online.
Desvantagens de comprar pela internet
Muitas pessoas ainda estão relutantes ao fazer uma compra online. Alguns dos inconvenientes que podem ser encontrados são:
- Falta de conhecimento . O desconhecimento das chaves de segurança gera desconfiança em muitos consumidores. Este é um freio ao fazer compras online.
- Uma imagem nunca é tão poderosa quanto um produto real . Percepções e expectativas podem mudar de ver uma imagem para o produto real. Para compensar este problema, as lojas online permitem alterações gratuitamente e devolvem o valor total.
- A atenção personalizada das lojas . As lojas físicas permitem lidar com pessoas. Isso é uma vantagem, pois o tratamento é mais personalizado e próximo.
Garantia de Devolução
A União Europeia estabelece que o vendedor deve reparar, substituir, dar-lhe um desconto ou reembolsar o valor pago, se o produto que comprou estiver com defeito ou não funcionar como anunciado.
Há muitas maneiras de fazer compras fora de uma loja: online, por telefone, correio ou por meio de um vendedor de porta em porta. Em qualquer caso, tem o direito de cancelar e devolver as suas compras no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem qualquer justificação. Na UE, você tem o direito de retirar compras on-line no prazo de 14 dias e obter um reembolso total.
Esta garantia de devolução do dinheiro não se aplica a determinados produtos:
- Bilhetes de avião e comboio, bilhetes de concertos, reservas de hotéis, reservas de aluguer de automóveis e serviços de catering para datas específicas.
- Comidas e bebidas geralmente servidas em casa (entrega de supermercado, por exemplo).
- Itens feitos sob medida ou personalizados (como um terno sob medida, etc.)
- Suportes de dados de áudio, vídeo ou software de computador selados (como DVDs) que foram abertos.
- Conteúdo digital online, se o download ou streaming já começou
- Produtos adquiridos de pessoas físicas e não de empresas.
- Contratos para reparos e trabalhos de manutenção urgentes (por exemplo, se você chamar um encanador para consertar uma torneira que vaza água, não poderá cancelar o trabalho depois que o preço do serviço for acordado).
Recomendações para comprar online
É importante conhecer os sinais que indicam que é um site seguro. Você terá que prestar atenção aos seguintes aspectos:
- A página da Web deve começar com HTTPS em vez de HTTP.
- A barra de endereço do navegador mostra o cadeado e fica verde . Isso significa que o site foi verificado e a identidade da empresa foi verificada.
É importante saber a diferença entre http ou https para saber qual site é seguro para comprar online. Um site que usa o protocolo https envia informações criptografadas, o que impede que alguém saiba quais informações estão sendo enviadas. Um site http, no entanto, envia informações não criptografadas, o que o torna muito vulnerável a ataques e roubo de seus dados.
Além das recomendações de segurança acima, deixamos mais algumas que podem ser muito úteis na hora de comprar online:
- Compara entre vários provedores.
- Leve o seu tempo para decidir.
- Procure avaliações verificadas fora do site.
Métodos de Pagamento
Existem diferentes formas de pagamento para compras online:
- Carteiras eletrônicas . Essas plataformas de pagamento online funcionam para fazer transferências entre usuários, ou entre usuários e empresas. A sua segurança é um fator chave para gerar confiança nos futuros compradores. Os mais conhecidos são o Paypal e o Google Wallet, mas existem muitos mais.
- Dinheiro na entrega . Neste sistema, o pagamento é feito no momento em que o produto é recebido. A desvantagem é que os custos de envio são cobrados do comprador.
- Transferências bancárias . É um processo mais demorado, pois o comprador não envia o material até receber o dinheiro. Além disso, em caso de fraude, se as transferências forem feitas para contas no exterior, a restituição do valor pode ser mais complicada.
- Pagamento com cartão . Esta opção é muito difundida. Entre suas vantagens está a rapidez do pagamento, mas é um risco se você não reconhecer os sinais que tornam uma página segura. Com este sistema, os dados confidenciais podem ser roubados se você não reconhecer os elementos de segurança, por isso é importante que você revise e compartilhe as recomendações de segurança que mencionamos acima.
Estas são as formas de pagamento mais comuns nas lojas online. Lembre-se de sempre analisar a página para detectar os elementos que a tornam uma página segura antes de fazer compras online.
